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品牌掌舵人亲述特殊时期下的私房话(十二)

2020-04-01 11:12

作者:百家访谈

来源:中国服装论坛

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  不知不觉,识局 · 系列百家访谈征集进行至第十二期,已有百余位服装企业家在中国服装论坛与盛世嘉年品牌实验室的平台上进行发声。每个人的声音或许很小,但我们愿意担当这个扩音器,将这些话语收集起来,将心比心,换取些许的启发与感悟。

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夏华

依文集团

董事长

受访温度:36.6°C

Q:在未来生活、工作、商业活动中,因由本次疫情会给你带来怎样的转变?你又做出了哪些新尝试?

A:从1月27日得到医用物资供应紧张的消息,到2月2日开始决定转产扩能,再到一周内完成调集设备人员开始试生产,依文集团只用了不到两周时间。从2月20日正式投产至今,累计生产防护服、隔离服百万余套,日产能越来越快,不仅满足了国内,也开始供给全球。在面临疫情大考的时候,创始人首先要静下来思考企业的核心能力是什么,只有分析清楚自己的能力,才能快速做决策。依文如果没有产业整合能力,做到快速反应是非常困难的。还有,创始人的决策能力不仅体现在个人身上,还体现在企业的团队身上,只有团队都具备应对危机的心理素质和决策能力,才能应对自如。

依文一直希望实现从KPI到OKR管理的转变,但在应对此次疫情的过程中,真正实现了这个转变,因为当全体员工接到“转产”任务的时候,每个人的岗位都发生了变化。对很多员工都是新的目标和新的岗位,大家都要自动自觉的挑选角色,制定个人的工作目标。依文销售领域的高管在管包装,后勤部门的高管在管装卸,而职能部门的干部在管质检……每个人都自动地去调整工作状态,在OKR管理的过程中,所有人的任务都是清晰透明的,都可以自我矫正偏差。原来依文的很多任务安排是自上而下的,制定好了目标分给每个组,而在抗疫过程中,每个团队制定他们当天的目标,并在实施过程中不断调整和突破。可以说,OKR激活了每个个体的参与度和领导力,让每个员工都有非常强的应变能力,每个员工都对自己的结果负责。

26年来,依文一直在员工中间推行“心灵课堂”,在应对疫情面前,解决心理问题比技术问题更重要,在“抗疫”期间,依文每天都给大家留下时间进行面对面的交流分享,在此过程中,大家都坦诚的表达,不仅看到了问题,也找到了方法,也激发了依文团队的凝聚力。

Q:当前疫情涉及众多社会性话题,反映出不同人群的心态,在这个层面,身为一名服装品牌的运营者,您受到最深的冲击是什么?所领悟到的最大收获是什么?

A:前面一个多月的时间,我经历了创业26年以来前所未有的艰难、焦虑和疲惫。往年春节是现金流回收最好的时间,然而今年春节的疫情我们的现金流回收非常差,各个商业几乎都是闭店的状态。春节之后公司面临着两个非常重要的事,我们响应国家的号召转产防护服,用仅有的资金马上投入进来,改造生产线,当时公司几乎是负债的情况,所以非常艰难。

第二是非常焦虑,主营业务面临着巨大的压力,我们的团队也想各种方式进行线上销售,如今也取得了一点点成绩。集团90%的同事都参与到了防护服生产项目中,我每天基本半夜一两点离开,但很多同事比我离开得还晚,在这里对大家说声谢谢!所有人不惜任何代价、不谈任何得失,全身心地投入进来,我们依文人在这个过程中虽说面临着前所未有的艰难,但只要每个人搭把手,咬咬牙,都能挺过来.在这样艰难的时期,大部分员工都能往前冲,让我很感动,企业面临着生死的考验,希望依文人能渡过这个难关。相信过了这一两个月的时间,我们会迎来曙光,当商业真正复苏之后,依文还是那个受国人尊重的品牌。

Q:你认为疫情对消费者生活方式的转变有哪些潜在影响?企业在品牌价值观层面有哪些更深入的思考?

A:现在的疫情不是一个人的疫情,不是一家企业的疫情,而是所有人的疫情,所以在这个考验困难的时候,更要考验我们每一个个体,每一个团体在转危为机这件事情上,我们要有办法、有速度还要有结果。这个时期我们特别能分清什么是小家、什么是大家、什么是国家,甚至当今天疫情蔓延全球的时候,我们真真正正能体验到什么是命运共同体。

2014年,当依文从品牌开始向产业平台转型的时候,就开始探索管理创新,打造“集合智造”平台,从“管理竞争”转换到“管理合作”。当从企业角度出发的时候,竞争要做第一,做最好,但当依文成为平台的时候,就要让上下游都好,平台企业才能更好,这是非常不同的感受。

做企业品牌的时候,是用品牌视角来思考问题,从一个品牌企业向平台企业的时候,依文打开了视角,站在平台上建立新的思维逻辑。不再思考企业的要素,而是思考产业的要素,例如,行业的产能来自有多少家好的工厂,有多少设计师能够连接在依文平台上,产值是由多少大B和小B的卖家创造,只有这些要素结合在一起的时候,这个平台才能足够大

目前,依文汇聚了上千个设计师工作室,400多家工厂和上千家原料供应商,能够以C2M的方式让消费者穿到自己想穿的款式,并最快速的拿到产品。同时,在“集合智造”平台上,还建立了数据管理能力,让企业能够基于精准数据形成自己的认知,并让数据在上下游企业之间透明分享,打通供应链的柔性系统。

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夏明华

lovete 品牌创始人

上海夏梵服饰有限公司 总经理  

受访温度:36.4°C

Q:在未来生活、工作、商业活动中,因由本次疫情会给你带来怎样的转变?你又做出了哪些新尝试?

A:疫情期间我们公司启动了两项应对措施:一是工作方式的转变,全员在家进行在线课程学习,在最短时间掌握必要的线上营销技能。二是健康安全保障升级,在商场维稳前提下营业员坚守岗位,由公司帮他们购买医疗口罩、防护镜、防飞沫的帽子等,尽最大努力保证他们和顾客的平安。

lovete商务女装必须散播美和爱,我们温暖行动:春节我在台北,努力寻找医用的防护衣护目镜等,把筹集到的物资托朋友分批快速运到抗疫前线的医护人员手中,尽微薄之力共克时艰。lovete商务女装最近加入“无人值守爱心站”活动,在商圈捐出产品共享,与上海这座有温度的城市一起脉动。

疫情期间我们还参与中国服装工厂改做防护衣的业务对接,在群里共享防护衣样板,共享面料、设备等技术资源,服装行业人都为了中国能抵抗疫情而共同努力,非常感动这次疫情,同行们看到的不是竞争利益,更多的是共赢!相信疫情过后勤奋努力的中国人更重视健康与生活品质!

Q:当前疫情涉及众多社会性话题,反映出不同人群的心态,在这个层面,身为一名服装企业领导者的你所领悟到的最大收获是什么?

A:企业成长不可能一路平顺,都会经历困难,危机或许孕育转机。这次疫情让我重新思考公司发展的战略,也给我人生经历带来感悟和启示。lovete商务女装以实体店铺为主,疫情让我们重视线上结合网络和社群提供用户更好更及时的购买体验,危机也是让企业不断修正和前进的力量。

Q:企业在品牌价值观和未来发展层面有哪些更深入的思考?

A:夏梵创办16年,是一个小而美的品牌,我们重视工艺细节,一直提倡做有品质有品位的服装提供给中国职场女性;我们反对快时尚没品质的服装,不但不环保而且会养成肤浅的购物习惯。2018年跟随服装论坛王军秘书长一起去美国参加时尚行业可持续发展的学习,更坚定了我们品牌走健康环保,好品质的服装的理念。我见证了中国在世界的崛起,中国女性在职场上的地位的提升,越来越独立与自信,这些改变,都会助力夏梵lovete商务女装品牌在国内会被更多的优秀女性认可与喜爱。

经历疫情,我们认识到只有更多为消费者着想,为生活状态下的女性全面化需求而谋划产品,胸怀大爱,从心出发,是做好时尚品牌的长久之计。

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戴成超

宁波博洋服饰集团有限公司

总经理

受访温度:36.4°C

Q:在未来生活、工作、商业活动中,因由本次疫情会给你带来怎样的转变?你又做出了哪些新尝试?

A:疫情发生让所有的员工没办法在统一的空间办公,我们快速建立起了线上的沟通机制,不管是疫情的防控还是公司的运作都通过线上形式进行,通过沟通软件带动全公司的员工的工作进度,这也让我思考未来我们更应该重视无组织形式的管理方式,能够快速沟通决策,更加重视结果的完成而非人在不在上班。

Q:当前疫情涉及众多社会性话题,反映出不同人群的心态,在这个层面,身为一名服装企业管理者的你受到最深的冲击是什么?所领悟到的最大收获是什么?

A:疫情发生后最大的冲击是收入急剧减少,库存积压,而费用还要持续支出的压力,随着市场变化越来越快,传统服装企业的重型模式已经跟不上时代的脚步,疫情发生压倒了最后一根稻草,也倒逼我们要不断的去提升供应链的弹性,分批分阶段的去开发销售产品。同时要加强线上线下渠道的结合,通过线上软件建立起品牌跟客户之间的联系。

Q:你认为疫情对消费者生活方式的转变有哪些潜在影响?企业在品牌价值观层面有哪些更深入的思考?

A:疫情期间消费者被普及了一遍各种线上软件,这无疑会增加消费者在手机上花费的时间,生活会完全融入互联网,不管是消费还是娱乐都会变成线上化。这也会促使线下房租等的下降,从而促进线上线下真正融合,产品价格等各方面都会同步,2020日后可能会被称为新零售真正意义上的元年。

而在企业的品牌价值观层面,疫情让大家更在意健康,企业责任感,所以企业在产品开发上更应该重视安全概念,在社会上更应该体现企业责任感,承担更多的业务。

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孙纳

星语 品牌创始人

大连品兆服饰有限公司 总经理

受访温度:36.5℃

Q:在未来生活、工作、商业活动中,因由本次疫情会给你带来怎样的转变?你又做出了哪些新尝试?

A:此次疫情对公司的改变非常大,我们星语品牌的忠实客户多年来都习惯于线下购买,因为女裤作为一个单品品类,版型的试穿是非常重要的一环,所以公司销售渠道都是实体店。虽然之前公司也做了公众号、微信营销等线上布局,但是没有作为工作重点,效果一般。目前,公司整个的经营方式,线上线下渠道比重的安排,都做了很大的调整。未来,公司会做更多的尝试,不管是社群营销,还是小程序、微商城的大量推广,都会作为公司今年工作的重中之重。

Q:当前疫情涉及众多社会性话题,反映出不同人群的心态,在这个层面,身为一名服装企业CEO 的你受到最深的冲击是什么?所领悟到的最大收获是什么?

A:此次疫情是一个加速器,把一些未来会出现的问题提前曝光,这是对每一个企业的一次警醒,如何化危机为动力,面对困难,去激励企业蜕变,这也是我最近一直在思考的问题。我们是一个成立20年的品牌,工龄十年以上的一线员工居多,平时觉得公司线下做的非常好,不接受线上,线上销售推进工作不尽人意。但在这次危机中,大家很快达成共识,二月马上启动线上销售,一次全体视频会议,思想工作一次达成!这对我们来说是非常可贵的一个收获。

Q:你认为疫情对消费者生活方式的转变有哪些潜在影响?企业在未来发展层面有哪些更深入的思考?

A:就个人来说,我觉得更多的人会更注重内在的精神世界,关注健康、生态、自然,甚至很多人的价值观都可能会有一个变化,会静下来思考,什么是我内心最需要的。突然之间有了大段的空闲时间,那些平时在忙碌生活中无暇顾及,或者是静不下心来去思考的问题,由此都可以有一个深层的疏理,最终会影响到整个社会消费形态的改变。

而对企业而言,最大的改变就是我们会重新思考企业的真实属性,企业就应该成为一个真正的平台,让所有的人才在这里起舞并与之共赢。我认为将来在工作关系和企业管理方面都会有一个翻天覆地的变化,不管是和员工的合作、分包等多元化的合作方式,还是远程上班,视频会议的应用,都会成为常态而非特殊时期的一时之需。让专业的人做专业的事,让社会优质资源达到共享,这是我对未来最大的期待。2020年,我们会适度调整企业规划和战略,但我们相信,做好产品的品质是企业坚守的信念,因为不管生活方式怎么变化,一个品牌的生命力,一定是给社会提供有益于社会发展的有价值的产品,不会因为这次疫情有任何的改变。这是我们一直坚持的,也是我们企业未来发展最重要的一个根基。

展望未来,我心中充满向往和期待。我看到窗外大连的桃树梢头己然有了一抹嫣红,春天竟悄悄的来了,是时候让我们真正的尊敬自然,敬畏生命,去营造一个温暖的地球家园。

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张志翔

小耳出品

创始人

受访温度:36.7°C

Q:当前疫情涉及众多社会性话题,反映出不同人群的心态,在这个层面,身为一名服装企业领导者的你受到最深的冲击是什么?所领悟到的最大收获是什么?

A:20年代的开始,将给我们所有人留下终身难忘的回忆。新型冠状病毒疫情来的突然又凶猛,在毫无防备的情况下,被按下暂停键,从设计出款、到生产销售,打乱了所有的节奏。商店停业,物流停运,工厂停产,我们无法再拥有快捷便利的生活。我们需要真正静下来思考和反省,要以平常心关注眼前能做的每一件小事,做最坏的打算,同时保持乐观心态。

Q:企业在品牌价值观和未来发展层面有哪些更深入的思考?

A:从12年创立小耳出品开始,我们就倡导自然,以棉麻织就服饰,让植物引领生活,将细腻柔软的棉,粗矿硬朗的麻,穿出至简至真的人生追求。病毒的出现提醒我们,在这个相互依存的世界里,对自然对生命要怀有敬畏与热爱之心,对人对物要有珍惜与感恩之情。从SARS、埃博拉病毒、尼帕病毒到新型冠状病毒……一次次的前车之鉴,让我确信当初创业时选择了正确的方向,更坚定了做好棉麻产品的信心,也相信消费者会越来越理智的抉择和取舍,生活品质的追求不会只停留在奢华表面,保护生态平衡,从当下能力所及之处开始,最简单也最务实。棉麻服饰贴合肌肤的舒适透气,不单是感官体验,也让内心安定没有束缚,我们与自然和谐相处,与世界握手言和。

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沈朝辉

杭州拓喜服装设计有限公司

董事长 

受访温度:36.8℃

Q:在未来生活、工作、商业活动中,因由本次疫情会给你带来怎样的转变?你又做出了哪些新尝试?

A:我们把之前的设想线上办公,分散办公等方式在这之后开始迈出第一步。未来视频会议,线上销售,网络的使用率会更高。

Q:当前疫情涉及众多社会性话题,反映出不同人群的心态,在这个层面,身为一名服装企业领导者的你所领悟到的最大收获是什么?

A:有一个自来水源地很重要,整个供应链分之能活,聚之能战很重要。就像细胞一样!简单但圆满。小而闭环,才会小而精,才会小而美。大的来说,微商朋友圈,通过直播形式,开始会习惯接受。小的层面,还是看具体的受众,有些人则借此脱开了微信生活。

Q:企业在品牌价值观和未来发展层面有哪些更深入的思考?

A:对于想要做品牌的来讲,关注自然,关注环保理念,关注制度优势,关注文化,关注“慢”,是必须去考虑的,经得起考验的才是品牌的附加值。

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王斯迪

云南奥斯迪实业有限公司

总经理

受访温度:36.2°C

Q:在未来生活、工作、商业活动中,因由本次疫情会给你带来怎样的转变?你又做出了哪些新尝试?

A:此次疫情,奥斯迪实业有限公司积极响应政府号召,临时调整制衣生产线,将原本生产西服的车间全部转为生产普通口罩,并将所生产口罩无偿捐赠给政府,由政府统一调配发放。在王国辉董事长和沈长虹总经理的带领下,我深刻了解到作为企业的一员,我们应积极履行和承担起企业该有的社会责任。生产口罩对于我们来说也是一次新的尝试,接到命令后我们连夜拆解口罩,用数小时的时间投入生产。从服装到口罩,我们的工序变了,但责任一直都在。

Q:当前疫情涉及众多社会性话题,反映出不同人群的心态,在这个层面,身为一名服装企业领导者的你受到最深的冲击是什么?所领悟到的最大收获是什么?

A:作为公司一员,我想对复工的企业和同事来说,大家担心的都一样。疫情给企业的打击是沉重的,比如服装的生产受影响,工人的稳定,企业正常的开支运转等等。有过犹豫也有过迷惘,但通过生产口罩这件事,我意识到,当政府和人民需要我们的时候,我们需要挺身而出,作为企业的一分子,履行起企业的社会责任。
Q:你认为疫情对消费者生活方式的转变有哪些潜在影响?企业在未来发展层面有哪些更深入的思考?

A:最感同身受的是疫情期间许多不网购的人都用起了淘宝、美团等购物或点单APP,由于不方便出门,现在身边的朋友,特别是年轻一代都用美团下单点菜,父母也开始学着用淘宝买衣服裤子。疫情过后,线下消费又会出现爆发式增长,这是实体经济的又一个春天。企业首先应该勇于承担自己的社会责任,提高产品质量和性能,严把质量关口,用更好的产品和服务,回报社会。

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徐凯

江苏爱格斯凯服装科技发展有限公司

董事长

受访温度:36.4°C

Q:在未来生活、工作、商业活动中,因由本次疫情会给你带来怎样的转变?你又做出了哪些新尝试?

A:本次疫情让我们有时间在家里好好的陪伴家人,生活可以更健康,自己下厨弄三二小菜与家人一起分享美味。虽然没有见面应酬,但是朋友间的感情依然在。

对于工作来说,许多工作可以通过在线的方式来完成。从商业角度出发,所有的商品必须做到在线化。要做到商品在线、服务在线、工作在线,未来只有更好的做好商品并通过全渠道去服务消费者,品牌与公司才有更好的免疫力。

Q:当前疫情涉及众多社会性话题,反映出不同人群的心态,在这个层面,身为一名服装企业领导者的你受到最深的冲击是什么?所领悟到的最大收获是什么?

A:最大的冲击当然是我们的2B客户线下生意受到严重影响,从而影响销售、影响回款、影响下一季的订单、销量。同时,前期上下游供应商部分复工困难,物流效率受到很大影响,从而会影响未来公司的业务的正常开展。通过这次疫情领悟的最大收获是:必须打造良好的组织能力, 特别是自组织能力,真正做好产品在线化服务消费者,培养消费者的粘性,培养公司在线化办公、沟通的能力。

Q:你认为疫情对消费者生活方式的转变有哪些潜在影响?企业在未来发展层面有哪些更深入的思考?

A:对消费者的生活方式的影响,我认为主要是安全、健康的认知有了很大的提升,很多人生活可以变得更简单;生活方面,很多通过线上交流与采买来完成,更加注重个人卫生与健康,更注重与家人居家生活,减少人员密集地方的活动。从企业价值观方面,我想主要是要更加关注员工的健康、生活。从品牌价值观方面,主要是为消费者提供更高性价比的产品,更健康的产品来满足消费者需要。

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姜学军

湖南派意特服饰有限公司  

董事长 

受访温度:36.5℃

Q:在未来生活、工作、商业活动中,因由本次疫情会给你带来怎样的转变?你又做出了哪些新尝试?

A:本次的疫情,让我顿悟到在自然灾害和公共卫生事件面前,生命的脆弱和人类的渺小和无助,人类从前是怎样破坏大自然和伤害其他物种的在未来一定会殃及自身。作为一家已成立27年,有强烈社会责任感的服装企业,在新冠病毒疫情严峻,医用防疫防护物资严重短缺的情况下,我想的是公司能够做点什么力所能及的事情。因此从正月初六开始公司就积极投入抗疫战役,加班加点紧急研究医用防护服的各项技术标准和要求,全力采购和调配生产所需原辅材料和设备,转产防疫物资生产,并取得医护人员防护用品医疗器械生产许可证投入规模生产运行,助力打赢疫情防疫攻坚战。

Q:当前疫情涉及众多社会性话题,反映出不同人群的心态,在这个层面,身为一名服装企业掌门人的你受到最深的冲击是什么?所领悟到的最大收获是什么?

A:在疫情危难时刻国家的担当和强效举措,让身为中国人感觉到安全和庆幸,也会更加热爱自己的祖国及在将来更好地报效祖国。但毫无疑问,疫情波及面宽、影响时间会很长,对服装行业的冲击会很大,给我最深的冲击就是我们的团队在和平年代按步就班打常规战没问题,打攻尖战的反应速度和执行力差距还很大,需要进一步组建和培养年轻、有朝气和活力的精锐部队;最大的收获就是对作为掌门人的自己思维方式和对未来发展战略的全新思考。我们要比别人多想一步,要居安思危,要有更强的危机意识,加强对医用防护物资的研发和市场拓展,同时尽快改善公司的不足,把此次企业面临的危险当作机会,把握新的市场机遇,拓宽公司的发展路径。

Q:你认为疫情对消费者生活方式的转变有哪些潜在影响?企业在未来发展层面有哪些更深入的思考?

A:疫情对消费者生活方式会产生深远的影响,人们日常工作、学习和生活中更会加强自我防护,防护用品的日常使用也会成为一种习惯,未来防护用品的消费和需求会有较大的增长;还有人们的办公和出行方式也会有根本性的改变。作为一家致力成为“百年派意特”的公司,我们应该积极调整心态,着手调整自我发展模式,往后也将继续提高智能化建设,通过人工智能、云计算、物联网等,将工匠拥有的生产技能及作业程序数字化,减少对传统人工的依赖,同时加强对防护用品的研发、生产和渠道开发。

疫情和灾难是不分国界的,人类都是命运共同体,目前我们只有团结一心,同舟共济,尽自己的能力和行动支援灾区、共同抗击疫情,赢得抗疫的胜利,我们也更应该珍爱家人,珍惜我们相守相聚的日子。

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